Política de privacidad
Política de Privacidad de Kandel Store LTD.
Última actualización: 14-04-2024
Esta Política de Privacidad describe cómo Kandel Store LTD (el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en https://kandelstory.com (el "Sitio") o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra manera (colectivamente, los "Servicios"). Para los propósitos de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas un cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hemos recopilado según esta Política de Privacidad.
Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no uses ni accedas a los Servicios.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otro paso requerido por la ley aplicable.
Cómo recopilamos y usamos tu información personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado información personal sobre ti en los últimos 12 meses desde una variedad de fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y usamos varía dependiendo de cómo interactúas con nosotros.
Además de los usos específicos detallados a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales aplicables, hacer cumplir términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y usas nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica, se relaciona con, describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de ti
La información que envías directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Detalles de contacto básicos como tu nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
- Información de pedidos incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico, número de teléfono.
- Información de cuenta incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
- Información de compras incluyendo los artículos que ves, pones en tu carrito o añades a tu lista de deseos.
- Información de atención al cliente incluyendo la información que eliges incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envías un mensaje a través de los Servicios.
Algunas características de los Servicios pueden requerir que proporciones cierta información sobre ti directamente. Puedes elegir no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirte usar o acceder a estas características.
Información que recopilamos mediante Cookies
También recopilamos automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para hacer esto, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y usas nuestro Sitio y tu cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre tu conexión a la red, tu dirección IP y otra información relacionada con tu interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:
- Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, quienes recopilan información de pago (por ejemplo, información de cuenta bancaria, información de tar
jeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago con el fin de cumplir tus pedidos y proporcionarte productos o servicios que has solicitado, para cumplir nuestro contrato contigo.
- Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información usando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtenemos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables ni tenemos obligación por la precisión de la información proporcionada a nosotros por terceros ni somos responsables de las políticas o prácticas de terceros. Para obtener más información, consulta la sección a continuación, Sitios Web de Terceros y Enlaces.
Cómo usamos tu información personal
- Proporcionando Productos y Servicios. Usamos tu información personal para proporcionarte los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato contigo, incluyendo para procesar tus pagos, cumplir tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución y cambio y permitirte publicar reseñas.
- Marketing y Publicidad. Usamos tu información personal con fines de marketing y promocionales, como para enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir usar tu información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
- Seguridad y Prevención del Fraude. Usamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto a actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas. Si eliges usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, por favor contáctanos inmediatamente.
- Comunicándonos contigo. Usamos tu información personal para proporcionarte atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto está en nuestros intereses legítimos para responder a ti, proporcionarte servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial contigo.
Cookies
Al igual que muchos sitios web, usamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que usamos relacionadas con potenciar nuestra tienda con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo para recordar tus acciones y preferencias), para ejecutar análisis y entender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestros intereses legítimos para administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios usen Cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan Cookies automáticamente por defecto, pero puedes elegir configurar tu navegador para eliminar o rechazar Cookies a través de los controles de tu navegador. Ten en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede impactar negativamente tu experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluyendo ciertas características y la funcionalidad general, funcionen incorrectamente o ya no estén disponibles. Además, bloquear Cookies puede no prevenir completamente cómo compartimos información con terceros como nuestros socios publicitarios.
Cómo divulgamos información personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para proporcionar servicios y publicitarte. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando tú lo dirijas, nos
lo solicites o de otra manera consientas a nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarte productos o a través del uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.
- Con nuestras filiales o de otra manera dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legítimos para llevar a cabo un negocio exitoso.
- En conexión con una transacción comercial como una fusión o bancarrota, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo para responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Hemos divulgado, en los últimos 12 meses, las siguientes categorías de información personal e información personal sensible (denotada por *) sobre usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y usamos tu información personal" y "Cómo divulgamos información personal":
Categoría:
- Identificadores como detalles de contacto básicos y cierta información de pedidos y de cuentas
- Información comercial como información de pedidos, información de compras y información de atención al cliente
- Actividad en Internet u otra actividad similar en la red, como Datos de Uso
Categorías de destinatarios:
- Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos)
- Socios comerciales y de marketing
- Afiliadas
No usamos ni divulgamos información personal sensible para fines de inferir características sobre ti.
Contenido generado por usuarios
Los Servicios pueden permitirte publicar reseñas de productos y otro contenido generado por usuarios. Si eliges enviar contenido generado por usuarios a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible por cualquiera.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que eliges hacer disponible para otros, y no podemos asegurar que las partes que tengan acceso a dicha información respetarán tu privacidad o la mantendrán segura. No somos responsables por la privacidad o seguridad de cualquier información que hagas pública, o por la precisión, uso o mal uso de cualquier información que divulgues o recibas de terceros.
Sitios web de terceros y enlaces
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, deberías revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables por la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la precisión, integridad o fiabilidad de la información encontrada en estos sitios. La información que proporcionas en lugares públicos o semi-públicos, incluyendo la información que compartes en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún endoso del contenido en dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto como se divulga en los Servicios.
Datos de niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre niños. Si eres el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos usando los detalles de contacto proporcionados a continuación para solicitar que sea eliminada.
A partir de la fecha de vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (como se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de individuos menores de 16 años.
Seguridad y retención de tu información
Por favor, ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar la "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíes puede no ser segura mientras está en tránsito. Recomendamos que no uses canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
Cuánto tiempo retenemos tu información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, para
proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Tus derechos y opciones
Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicar solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permitido por la ley.
- Derecho de Acceso / Conocer. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre ti, incluyendo detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos tu información.
- Derecho de Eliminación. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
- Derecho de Corrección. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre ti.
- Derecho de Portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que mantenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Derecho de Limitar y/o Optar por no usar y divulgar Información Personal Sensible. Puedes tener derecho a dirigirnos a limitar nuestro uso y/o divulgación de información personal sensible a solo lo necesario para realizar los Servicios o proporcionar los bienes razonablemente esperados por un individuo promedio.
- Restricción del Procesamiento: Puedes tener derecho a pedirnos que dejemos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal.
- Retiro del Consentimiento: Cuando confiamos en el consentimiento para procesar tu información personal, puedes tener derecho a retirar este consentimiento.
- Apelación: Puedes tener derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.
- Gestión de Preferencias de Comunicación: Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibir estos en cualquier momento usando la opción de cancelar la suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos para ti. Si optas por no recibirlos, aún podemos enviarte correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre tu cuenta o pedidos que hayas realizado.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos usando los detalles de contacto proporcionados a continuación.
No discriminaremos contra ti por ejercer cualquiera de estos derechos. Podemos necesitar recopilar información de ti para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o información de cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar a un agente autorizado para hacer solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar tal solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que has autorizado que actúen en tu nombre, y podemos necesitar que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna según lo requiera la ley aplicable.
Quejas
Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, por favor contáctanos usando los detalles de contacto proporcionados a continuación. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu queja, dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos usando los detalles de contacto proporcionados a continuación, o presentar tu queja ante tu autoridad local de protección de datos.
Usuarios Internacionales
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que vives, incluyendo en Estados Unidos. Tu información personal también es procesada por personal y proveedores de servicios y socios de terceros en estos países.
Si transferimos tu información personal fuera de Europa, confiaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente relevante del Reino Unido, según sea relevante, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualqu
iera de los derechos disponibles para ti, por favor envíanos un correo electrónico a info@kandelstory.com o envíanos una carta por correo a nosotros en 3rd Floor, 86-90 Paul Street, Londres, ENG, EC2A 4NE, Reino Unido.
Última actualización: 14-04-2024
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Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no uses ni accedas a los Servicios.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otro paso requerido por la ley aplicable.
Cómo recopilamos y usamos tu información personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado información personal sobre ti en los últimos 12 meses desde una variedad de fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y usamos varía dependiendo de cómo interactúas con nosotros.
Además de los usos específicos detallados a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales aplicables, hacer cumplir términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y usas nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica, se relaciona con, describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de ti
La información que envías directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Detalles de contacto básicos como tu nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
- Información de pedidos incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico, número de teléfono.
- Información de cuenta incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
- Información de compras incluyendo los artículos que ves, pones en tu carrito o añades a tu lista de deseos.
- Información de atención al cliente incluyendo la información que eliges incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envías un mensaje a través de los Servicios.
Algunas características de los Servicios pueden requerir que proporciones cierta información sobre ti directamente. Puedes elegir no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirte usar o acceder a estas características.
Información que recopilamos mediante Cookies
También recopilamos automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para hacer esto, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y usas nuestro Sitio y tu cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre tu conexión a la red, tu dirección IP y otra información relacionada con tu interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:
- Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, quienes recopilan información de pago (por ejemplo, información de cuenta bancaria, información de tar
jeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago con el fin de cumplir tus pedidos y proporcionarte productos o servicios que has solicitado, para cumplir nuestro contrato contigo.
- Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información usando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtenemos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables ni tenemos obligación por la precisión de la información proporcionada a nosotros por terceros ni somos responsables de las políticas o prácticas de terceros. Para obtener más información, consulta la sección a continuación, Sitios Web de Terceros y Enlaces.
Cómo usamos tu información personal
- Proporcionando Productos y Servicios. Usamos tu información personal para proporcionarte los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato contigo, incluyendo para procesar tus pagos, cumplir tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución y cambio y permitirte publicar reseñas.
- Marketing y Publicidad. Usamos tu información personal con fines de marketing y promocionales, como para enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir usar tu información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
- Seguridad y Prevención del Fraude. Usamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto a actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas. Si eliges usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, por favor contáctanos inmediatamente.
- Comunicándonos contigo. Usamos tu información personal para proporcionarte atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto está en nuestros intereses legítimos para responder a ti, proporcionarte servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial contigo.
Cookies
Al igual que muchos sitios web, usamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que usamos relacionadas con potenciar nuestra tienda con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo para recordar tus acciones y preferencias), para ejecutar análisis y entender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestros intereses legítimos para administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios usen Cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
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Cómo divulgamos información personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para proporcionar servicios y publicitarte. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando tú lo dirijas, nos
lo solicites o de otra manera consientas a nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarte productos o a través del uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.
- Con nuestras filiales o de otra manera dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legítimos para llevar a cabo un negocio exitoso.
- En conexión con una transacción comercial como una fusión o bancarrota, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo para responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Hemos divulgado, en los últimos 12 meses, las siguientes categorías de información personal e información personal sensible (denotada por *) sobre usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y usamos tu información personal" y "Cómo divulgamos información personal":
Categoría:
- Identificadores como detalles de contacto básicos y cierta información de pedidos y de cuentas
- Información comercial como información de pedidos, información de compras y información de atención al cliente
- Actividad en Internet u otra actividad similar en la red, como Datos de Uso
Categorías de destinatarios:
- Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos)
- Socios comerciales y de marketing
- Afiliadas
No usamos ni divulgamos información personal sensible para fines de inferir características sobre ti.
Contenido generado por usuarios
Los Servicios pueden permitirte publicar reseñas de productos y otro contenido generado por usuarios. Si eliges enviar contenido generado por usuarios a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible por cualquiera.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que eliges hacer disponible para otros, y no podemos asegurar que las partes que tengan acceso a dicha información respetarán tu privacidad o la mantendrán segura. No somos responsables por la privacidad o seguridad de cualquier información que hagas pública, o por la precisión, uso o mal uso de cualquier información que divulgues o recibas de terceros.
Sitios web de terceros y enlaces
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, deberías revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables por la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la precisión, integridad o fiabilidad de la información encontrada en estos sitios. La información que proporcionas en lugares públicos o semi-públicos, incluyendo la información que compartes en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún endoso del contenido en dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto como se divulga en los Servicios.
Datos de niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre niños. Si eres el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos usando los detalles de contacto proporcionados a continuación para solicitar que sea eliminada.
A partir de la fecha de vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (como se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de individuos menores de 16 años.
Seguridad y retención de tu información
Por favor, ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar la "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíes puede no ser segura mientras está en tránsito. Recomendamos que no uses canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
Cuánto tiempo retenemos tu información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, para
proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Tus derechos y opciones
Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicar solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permitido por la ley.
- Derecho de Acceso / Conocer. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre ti, incluyendo detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos tu información.
- Derecho de Eliminación. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
- Derecho de Corrección. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre ti.
- Derecho de Portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que mantenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Derecho de Limitar y/o Optar por no usar y divulgar Información Personal Sensible. Puedes tener derecho a dirigirnos a limitar nuestro uso y/o divulgación de información personal sensible a solo lo necesario para realizar los Servicios o proporcionar los bienes razonablemente esperados por un individuo promedio.
- Restricción del Procesamiento: Puedes tener derecho a pedirnos que dejemos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal.
- Retiro del Consentimiento: Cuando confiamos en el consentimiento para procesar tu información personal, puedes tener derecho a retirar este consentimiento.
- Apelación: Puedes tener derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.
- Gestión de Preferencias de Comunicación: Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibir estos en cualquier momento usando la opción de cancelar la suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos para ti. Si optas por no recibirlos, aún podemos enviarte correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre tu cuenta o pedidos que hayas realizado.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos usando los detalles de contacto proporcionados a continuación.
No discriminaremos contra ti por ejercer cualquiera de estos derechos. Podemos necesitar recopilar información de ti para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o información de cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar a un agente autorizado para hacer solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar tal solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que has autorizado que actúen en tu nombre, y podemos necesitar que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna según lo requiera la ley aplicable.
Quejas
Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, por favor contáctanos usando los detalles de contacto proporcionados a continuación. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu queja, dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos usando los detalles de contacto proporcionados a continuación, o presentar tu queja ante tu autoridad local de protección de datos.
Usuarios Internacionales
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que vives, incluyendo en Estados Unidos. Tu información personal también es procesada por personal y proveedores de servicios y socios de terceros en estos países.
Si transferimos tu información personal fuera de Europa, confiaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente relevante del Reino Unido, según sea relevante, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualqu
iera de los derechos disponibles para ti, por favor envíanos un correo electrónico a info@kandelstory.com o envíanos una carta por correo a nosotros en 3rd Floor, 86-90 Paul Street, Londres, ENG, EC2A 4NE, Reino Unido.